- 1. ทางบริษัทฯ เป็นผู้ประสานงาน ระหว่างร้านค้าจีนกับลูกค้า เท่านั้น หากได้รับสินค้าไม่ตรงสเปค ไม่ตรงตามรูปภาพ หรือ เกิดปัญหากับตัวสินค้า ทางบริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆทั้งสิ้น

- 2. กรณีได้รับสินค้าแล้ว พบว่าสินค้ามีปัญหา ไม่ตรงตามสเปค จำนวนไม่ครบ และอื่นๆ กรุณานำหลักฐานแจ้งทางบริษัทฯ ภายใน 2 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ทางบริษัทฯ ไม่มีส่วนรับผิดชอบความผิดพลาดอันเนื่องมาจากร้านค้าจีนทุกกรณี แต่ทางบริษัทฯยินดีช่วยประสานงานเพื่อทวงสิทธิ์และผลประโยชน์ของลูกค้าให้อย่างเต็มความสามารถ

- 3. กรณีลูกค้ามีความประสงค์ต้องการส่งสินค้ากลับคืนไปยังร้านค้าจีน ในส่วนของค่าขนส่งไทย-จีน ลูกค้าต้องรับผิดชอบด้วยตัวท่านเอง100% ทางบริษัทฯและทางร้านค้าจีนไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการรับผิดชอบค่าขนส่งนี้ แต่ทางบริษัทฯยินดีช่วยประสานงานระหว่างลูกค้า กับ ร้านค้าจีน

- 4. สินค้าทุกประเภทที่เสี่ยงต่อการแตกหักหรือเสียหายง่าย ควรให้ทางร้านค้าจีนแพคสินค้าอย่างแน่นหนาหรือใช้บริการตีลังไม้เพื่อลดความเสี่ยงอันเนื่องมาจากการขนส่ง และถึงแม้ว่าจะตีลังไม้แล้ว หากสินค้าของลูกค้ายังเกิดความเสียหาย ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี เนื่องจากไม่สามารถควบคุมการขนส่งตลอดระยะทางได้

- 5.กรณีลูกค้ามีความต้องการเป็นพิเศษ (ตีลังไม้ เปิดถ่ายรูปหรือบริการด้านอื่นๆ) ลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งบริษัทฯทันที หลังจากชำระเงินค่าสินค้าแล้ว หากไม่มีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรหรือมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งทางบริษัทฯล่วงหน้า ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

- 6. กรณีสินค้าสูญหาย อันเกิดจากการขนส่งระหว่างจีนมาไทย ทางบริษัทฯยินดีรับผิดชอบตามมูลค่าสินค้าตามจริงไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่งสินค้าที่สูญหาย ลูกค้าสามารถทําประกันสินค้าโดยชําระ 15% ของราคาสินค้า เมื่อสูญหายทางบริษัทรับผิดชอบเต็ม 100% ของจำนวนมูลค่าสินค้านั้นๆที่สูญหาย โดยการทำประกันสามารถติดต่อแจ้งกับทางบริษัทได้ทาง Line และ ถ้าหากเกิดความผิดพลาดจากทางร้านค้าจีนหรือผู้จัดจำหน่ายสินค้า ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบความเสียหายทุกกรณี

- 7. กรณีมีการยกเลิกสินค้า หรือทางร้านจีนคืนเงินค่าสินค้า ทางบริษัทฯขอเก็บเงินหยวนและทำการหักลบในการสั่งซื้อครั้งถัดไป แต่หากลูกค้าต้องการให้โอนเงินบาทคืน ทางบริษัทฯขออนุญาตหัก 3% ของยอดเงินที่คืนมา

- 8.ระยะเวลาในการขนส่งสินค้าเป็นไปตามมาตรฐานการขนส่งของบริษัทฯ ระยะเวลาที่แจ้งเป็นเวลาโดยเฉลี่ยซึ่งอาจเร็วกว่าหรือช้ากว่า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในความเสียหายต่อความล่าช้าของสินค้าในทุกกรณี เช่น สินค้าติดด่าน ภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ ศุลกากร และหน่วยงานของรัฐอันเป็นเหตุให้เกิดความล่าช้าหรือถูกยึดสินค้า ทั้งนี้ทั้งนั้นทางบริษัทจะจัดส่งสินค้าให้ถึงลูกค้าโดยเร็วที่สุด

- 9. ในกรณีสินค้าพิเศษและสินค้าต้องห้าม หากพบว่ามีการลักลอบนำเข้า กรณีโดนยึดหรือเกิดปัญหาต่างๆ ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบทุกกรณี

- 10. ทางบริษัทฯ ไม่รับขนส่งสินค้าที่เสี่ยงต่อการติดไฟและสินค้าผิดกฏหมายทุกชนิด เช่น อาวุธยุทธภัณฑ์ วัตถุอันตราย สินค้าที่มีน้ำมัน สินค้าที่มีแก๊ส แบตเตอรี่ที่มีโอกาสช็อตได้ง่าย หากลูกค้าฝ่าฝืนหรือเกิดความเสียหายต่อสินค้าในตู้ ทางบริษัทฯ มีสิทธิ์เอาผิดและเรียกร้องค่าเสียหายได้ โดยให้ชดเชยเป็น 2 เท่าของความเสียหายที่เกิดขึ้นกับบริษัท

- 11.บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายอันเกิดจากการใช้บรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสมกับประเภทสินค้าของทางร้านค้า และหากสินค้ามีรอยกรีด เกิดความเสียหายถึงตัวสินค้า อันเนื่องมาจากการสุ่มตรวจสินค้าจากด่าน

- 12. ในกรณีที่สภาพแพ็คเก็จสินค้ายับเยินเกินกว่าจะขนส่งได้ ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการรีแพ็คสินค้าใหม่และเก็บค่ารีแพ็คสินค้า โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

- 13. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเรทเงิน และราคาค่าขนส่งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ราคาที่เสนออาจมีการปรับเปลี่ยนได้ในภายหลัง

- 14. ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจเช็คสินค้ากรณีจำเป็น เพื่อระบุประเภท และบันทึกข้อมูลสินค้า

- 15. กรณีร้านส่งสินค้าแยกพัสดุ โดยไม่แจ้งให้ทางบริษัททราบก่อนล่วงหน้า ดังนั้นจะมีพัสดุของลูกค้าเพิ่มอีกแทรคและคิดราคาตามแทรคนั้นๆ ที่ร้านส่งใหม่แล้วจะเสียค่านำเข้าสินค้าจากจีนมาไทยและค่าจัดส่งในไทยอีกรอบ หากแจ้งจัดส่งใหม่

- 16. กรณีลูกค้าไม่ติดต่อรับสินค้าหลังจากสินค้าเข้าโกดังไทยภายใน 7 วัน หากสินค้าสูญหาย ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น และในกรณีลูกค้าไม่ติดต่อรับสินค้าภายใน 1 เดือนนับจากวันที่สินค้าเข้าโกดังไทย ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการขายสินค้าทอดตลาด

- 17. ลูกค้าต้องชำระค่าบริการนำเข้าก่อนทุกครั้ง หากไม่ได้รับการชำระค่าขนส่งนำเข้าอย่างถูกต้อง บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ไม่จัดส่งสินค้าทุกกรณี

- 18. บริษัทสามารถเรียกเก็บเงินรายการต่างๆที่เกี่ยวข้องกับระบบภายหลังได้ หากพบว่ามีข้อผิดพลาดใดๆ

- 19. หากคุณลูกค้าใช้บริการขนส่งและฝากสั่งซื้อสินค้ากับทางบริษัทฯ ถือว่าท่านรับทราบขั้นตอนวิธีการนำเข้าสินค้าและยอมรับเงื่อนไข ข้อตกลงต่างๆ ข้างต้นทุกกรณี